1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора на изготовление и поставку кондитерских изделий (далее — «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор на изготовление и поставку кондитерских изделий на условиях, в порядке и объёме изложенных в настоящей Оферте. Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор на изготовление и поставку кондитерских изделий (договор подряда с элементами розничной продажи) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 и статьями 730–739 Гражданского кодекса РФ. Договор на изготовление и поставку кондитерских изделий считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения:
Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем (Заказчиком) путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Изделие — кондитерское изделие, включая торты, десерты, бенто-торты и другие сладкие продукты, изготовленные по стандартному ассортименту или по индивидуальному заказу Покупателя в соответствии с правилами, предусмотренными статьями 730–739 Гражданского кодекса РФ.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Продавца в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: kroshka-cake.ru
Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Продавец (Исполнитель) обязуется по индивидуальному заданию Покупателя (Заказчика) изготовить и/или передать в собственность последнего кондитерское изделие — торт, десерт или иное изделие, в том числе изготовленное по стандартному ассортименту Продавца, а Покупатель обязуется принять изделие и оплатить его стоимость.
2.2. Наименование, состав, вес, оформление, срок изготовления и иные характеристики изделия определяются на основании сведений Продавца при оформлении заказа Покупателем на сайте Продавца kroshka-cake.ru, либо согласовываются индивидуально при оформлении заказа через телефон или мессенджеры, указанные на сайте.
2.3. Изображения изделий, размещённые на сайте и в рекламных материалах Продавца, приведены исключительно для иллюстрации и могут незначительно отличаться по цвету, декору и оформлению от фактически изготовленного изделия ввиду ручной работы и творческого характера исполнения.
2.4. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (в том числе с персональными надписями, цветом, формой или дизайном), изготавливаются с учётом утверждённого описания или эскиза. После подтверждения заказа изменения состава, дизайна и даты готовности допускаются только по согласованию с Продавцом и при условии, что изготовление изделия не начато.
2.5. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, включая оформление заказа, оплату, подтверждение дизайна, либо фактическое получение изделия.
2.6. Продавец не несёт ответственности за субъективное восприятие вкусовых характеристик изделия Покупателем, если изделие соответствует согласованному составу и санитарным требованиям.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Продавца:
3.1.1. Продавец вправе требовать оплаты Изделий и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
3.1.2. Отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
● более 2 (Двух) отказов от Изделий надлежащего качества в течение года;
● предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
● возврата испорченного Покупателем Изделия или Изделия, бывшего в употреблении;
● иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора — приобретения Изделия.
3.1.3. Продавец обязуется передать Покупателю Изделия надлежащего качества и в надлежащей упаковке;
3.1.4. Передать Изделия свободным от прав третьих лиц;
3.1.5. Организовать доставку Изделия Покупателю;
3.1.6. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
3.2. Права и обязанности Покупателя:
3.2.1. Покупатель вправе требовать передачи Изделия в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.
3.2.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
3.2.3. Отказаться от Изделия по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.4. Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
3.2.5. Принять и оплатить Изделия в соответствии с условиями Договора;
3.2.6. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
4. Цена и порядок расчетов
4.1. Стоимость, а также порядок оплаты Изделия определяется на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем, либо устанавливаются на сайте Продавца в сети «Интернет»: kroshka-cake.ru
4.2. Все расчеты по Договору производятся в наличном или безналичном порядке.
4.3. Момент перехода рисков
Риск случайной порчи, утраты, деформации или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи изделия курьером или при самостоятельном получении Покупателем. В случае передачи изделия третьим лицам по указанию Покупателя (например, родственнику, администратору, сотруднику ресторана, охране и т. п.), изделие считается переданным Покупателю в момент его вручения указанным лицам. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества или порчу изделия после передачи, если нарушены условия транспортировки или хранения (например, при хранении вне холодильника или при температуре выше +6 °C).
5. Обмен и возврат
5.1 Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Изделия, приобретенный дистанционным способом, за исключением перечня Изделий, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Изделия надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
5.1.1. Кондитерские изделия надлежащего качества, включая торты, десерты, бенто-торты и другие скоропортящиеся продукты, не подлежат возврату и обмену (п. 17 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.).
5.2 Требование Покупателя об обмене либо о возврате Изделия подлежит удовлетворению, если Изделие не было в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. Пункт 5.2 применяется только к изделиям ненадлежащего качества, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6. Конфиденциальность и безопасность
6.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Продавца kroshka-cake.ru.
6.2. Размещая заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, хранение и использование информации для целей исполнения заказа, обратной связи и информирования о предложениях Продавца.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
8. Ответственность Сторон
8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки. За исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, Продавец не несёт ответственность за косвенные убытки Покупателя (включая утрату прибыли, неудобства или моральный вред).
9. Срок действия настоящей Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети «Интернет», в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.4. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме.
10. Дополнительные условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
10.6. Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
11. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Саркисян Анна Суреновна
ИНН: 231010267075
ОГРНИП: 318237500142327
Адрес: 350038, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Кузнечные Ряды, д. 23
Контактный телефон: +79888880235
Электронная почта: kroshkacake@yandex.ru
Редакция от 11.10.2025 г.